Η εταιρία Pancar που ιδρύθηκε το 1973 αποτελεί σήμερα την Νο.1 εξειδικευμένη εταιρία στον χώρο της κατασκευής, της πώλησης και της τοποθέτησης ανταλλακτικών και αξεσουάρ αυτοκινήτου μετρώντας 50 χρόνια επιτυχημένης πορείας.
Στο e-commerce δραστηριοποιείται μέσω του Pancarshop.gr, από το 2004, αποτελώντας το μακροβιότερο ηλεκτρονικό κατάστημα του κλάδου έχοντας κατακτήσει την online αγορά των car accessories.
Με την συνεργασία μας, από τον ιδιοκτήτη κ. Νίκο Καραμπίνη, μας ανατέθηκε ολόκληρη η στρατηγική ανάπτυξη του e-business, η εφαρμογή προηγμένων τεχνολογιών με στόχο τη βέλτιστη online αγοραστική εμπειρία και η καθιέρωση της επιχείρησης ως πρώτη επιλογή των καταναλωτών.
Το Pancarshop.gr αναδείχθηκε το Καλύτερο Ηλεκτρονικό Κατάστημα της χρονιάς στην κατηγορία «Best in Auto, Moto & Parts» στα ετήσια βραβεία e-volution Awards 2024.
Η μεγαλύτερη πρόκληση που είχαμε να αντιμετωπίσουμε ήταν η διαχείριση και η σωστή ταξινόμηση των 850.000 και πλέον κωδικών προϊόντων που διαθέτει η επιχείρηση ώστε οι πελάτες να βρίσκουν εύκολα και γρήγορα το προϊόν που επιθυμούν.
Καινοτομία & Υλοποίηση
Η στρατηγική που ακολουθήσαμε βασίστηκε στον επανασχεδιασμό του Pancarshop.gr συμπεριλαμβάνοντας καινοτόμες AI και Machine Learning εφαρμογές προσφέροντας στον χρήστη μοναδική εμπειρία αγορών. Με τη δημιουργία shops in shop για κάθε μάρκα αυτοκινήτου, την ανάπτυξη personalized εφαρμογών σχετικά με εποχιακά προϊόντα και την ενσωμάτωση της προηγμένης smart εφαρμογής Pancar search υλοποιήσαμε το πιο σύγχρονο e-shop της κατηγορίας.
Αποτελέσματα
Τα αποτελέσματα για το 2023 σε σχέση με την προηγούμενη χρονιά μόνο εντυπωσιακά μπορούν να χαρακτηριστούν.
Στο συνολικό Project πετύχαμε:
· Εντυπωσιακή αύξηση του τζίρου + 126,19%, ενώ ο στόχος ήταν αύξηση +40%
· Αύξηση παραγγελιών + 96,45%, ενώ ο στόχος ήταν αύξηση +30%
· Αύξηση Conversion Rate + 50,70%, ενώ ο στόχος ήταν αύξηση +20 %
Στις Mobile συσκευές πετύχαμε:
· Αύξηση του τζίρου + 134,21%, ενώ ο στόχος ήταν αύξηση + 40%
· Αύξηση των παραγγελιών + 99,26%, ενώ ο στόχος ήταν αύξηση +30%
· Αύξηση Conversion Rate + 52,39%, ενώ ο στόχος ήταν αύξηση + 20%
Πριν: 1,17%
Μετά την βελτιστοποίηση: 1,78%
Season προϊόντα:
Α) Αντιολισθητικά προϊόντα (χιονοαλυσίδες, χιονοκουβέρτες)
· Αύξηση του τζίρου + 156,35%, ενώ ο στόχος ήταν αύξηση + 40%
· Αύξηση των παραγγελιών + 151,16%, ενώ ο στόχος ήταν +35%
Β) Καλύμματα προστασίας (κουκούλες)
· Αύξηση του τζίρου + 126,19%, ενώ ο στόχος ήταν αύξηση + 40%
· Αύξηση των παραγγελιών + 118,29%, ενώ ο στόχος ήταν +35%
Με τους κανόνες ευχρηστίας που εφαρμόσαμε στο eshop ο πελάτης πλέον βιώνει την απόλυτη εμπειρία αλληλεπίδραση όπως προκύπτει και από τα αποτελέσματα,
Συγκεκριμένα:
Ευχρηστία Desktop
Πριν: 41%
Μετά: 93%
Ευχρηστία Mobile
Πριν: 42%
Μετά: 93%
Μετά την αξιοποίηση της τεχνικής Horizontal Scaling για το cluster των server που υλοποιήθηκε αυξήθηκε θεαματικά η ταχύτητα απόκρισης τόσο στα desktop, όσο και στις mobile συσκευές σύμφωνα με τις προδιαγραφές της Google.
Συγκεκριμένα:
M.O. ταχύτητας – Desktop:
Πριν: 62,40%
Μετά: 99,60%
M.O. ταχύτητας – Mobile:
Πριν: 34%
Μετά: 98,80%
Μέγιστη εμπειρία αλληλεπίδρασης βρίσκοντας οι πελάτες εύκολα και γρήγορα το προϊόν που επιθυμούν ή ταιριάζει ακριβώς στο μοντέλο του αυτοκινήτου τους
Με την προηγμένη smart εφαρμογή Pancar search μειώσαμε τον χρόνο, καλύπτοντας όλες τις πιθανές προσεγγίσεις εύρεσης των προϊόντων που μπορεί να χρησιμοποιήσουν οι χρήστες.
Διαχείριση περισσότερων από 850.000 κωδικούς προϊόντων οι οποίοι προέρχονται από 15 διαφορετικούς προμηθευτές.
Με το προηγμένο API αυτοματοποιημένης εισαγωγής και διαχείρισης πετύχαμε με αυτοματοποιημένη διαδικασία την ενημέρωση και την αντιστοίχιση των νέων κωδικών σε ανταλλακτικά και αξεσουάρ με τις μάρκες και μοντέλα των αυτοκινήτων χωρίς την παρέμβαση ανθρώπινου χεριού απλά κάνοντας request στο API με το ID του κάθε προμηθευτή.
Αν επιθυμείς κι εσύ να δεις θεαματικά αποτελέσματα στο ηλεκτρονικό σου κατάστημα, είμαστε εδώ, να σε καθοδηγήσουμε για να το πετύχεις. Επικοινώνησε μαζί μας συμπληρώνοντας την φόρμα επικοινωνίας που ακολουθεί ή κάλεσε μας στο 24310 31044.
Θα χαρούμε να σε συναντήσουμε!
