Η Nobacco, η ηγέτιδα εταιρία στον κλάδο των προϊόντων ατμίσματος, πρωταγωνίστησε για 3η συνεχή χρονιά στη διοργάνωση των UX | CX Awards κατακτώντας τον κορυφαίο τίτλο «Brand of the Year» και για το 2024.
Είναι η τρίτη συνεχόμενη χρονιά που η NOBACCO κατακτά αυτή τη διάκριση για την αποτελεσματικότητα των στρατηγικών, μέσω των οποίων εξασφάλισε σε πελάτες και χρήστες του Nobacco.gr μία μοναδική ψηφιακή εμπειρία.
Την κορυφαία διάκριση της διοργάνωσης, πλαισίωσαν οκτώ ακόμα σημαντικά βραβεία για τη Nobacco, 6 Gold και 2 Silver, αποδεικνύοντας την συμβολή της στη συνολική αναβάθμιση της ψηφιακής εμπειρίας στην ελληνική αγορά.
Tα βραβεία προέκυψαν μέσω της διαδικασίας αξιολόγησης των υποψηφιοτήτων από την Κριτική Επιτροπή, στην οποία συμμετείχαν 44 εκπρόσωποι εταιρειών, θεσμικοί και ακαδημαϊκοί με πρόεδρο την κ. Ειρήνη Ρηγοπούλου, Αναπληρώτρια Καθηγήτρια Τμήμα Μηχανικών Σχεδίασης Προϊόντων και Συστημάτων, Πανεπιστήμιο Αιγαίου.
Το συγκριτικό πλεονέκτημα της Nobacco
Η Nobacco, με σταθερή προσήλωση στην καινοτομία και την εξέλιξη, κατάφερε να ξεχωρίσει για τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών και των προϊόντων της.
Η Nobacco από το 2008 κατέχει ηγετική θέση στον κλάδο των προϊόντων ατμίσματος. Με δίκτυο 61 καταστημάτων και πάνω από 320 σημεία πώλησης αποτελεί την ταχύτερα αναπτυσσόμενη εταιρεία στην Ελλάδα ενώ παραμένει ο πρώτος και μοναδικός πάροχος στην Ευρώπη που προσφέρει όλες τις εναλλακτικές λύσεις στα προϊόντα ατμίσματος. Με τις καινοτόμες υπηρεσίες που προσφέρει κατάφερε να έρθει σε προσωπική επικοινωνία με τους πελάτες της, οι οποίοι απολαμβάνουν την βέλτιστη online αγοραστική εμπειρία.
Ο CEO & co-founder της Nobacco, κ. Μάρκος Μαρκόπουλος δήλωσε: «Είμαστε περήφανοι για τη διάκριση αυτή, η οποία επιβεβαιώνει την ηγετική μας θέση στην αγορά και την αφοσίωσή μας στην κορυφαία εξυπηρέτηση των πελατών μας. Η Nobacco επενδύει συνεχώς σε καινοτόμες λύσεις που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των καταναλωτών, προσφέροντας μια ασφαλή και αξιόπιστη εμπειρία σε όλα τα σημεία επαφής. Η Plushost, ως στρατηγικός συνεργάτης της Nobacco, συνέβαλε καθοριστικά στην επιτυχία αυτή, παρέχοντας τεχνολογικές λύσεις και πλατφόρμες που βελτιώνουν την εμπειρία χρήστη σε κάθε επίπεδο».
Ο CEO & founder της Plushost, κ. Θανάσης Καμέας, συμπλήρωσε πως «Η Nobacco εστιάζει στις ανάγκες των πελατών της και κάθε της ιδέα προς αυτή την κατεύθυνση μετατρέπεται από την ομάδα της Plushost σε μια νέα καινοτόμα υπηρεσία, καθιστώντας την εταιρία πρωτοπόρο στην εξατομικευμένη εμπειρία εξυπηρέτησης».
Αναλυτικά οι βραβεύσεις της Nobacco:
1. Gold στην κατηγορία Best in Tobacco. Αύξηση κατά 143,71 % του τζίρου με τη νέα πλατφόρμα του Nobacco.gr
2. Gold στην κατηγορία Best Buyers Experience. Θεαματική αύξηση των επαναλαμβανόμενων αγορών κατά 123,81%
3. Gold στην κατηγορία Best CX in Mobile. Walk ->Tap -> Buy ON THE GO. Κερδίζοντας το κορυφαίο user experience
4. Gold στην κατηγορία Best CX in E-commerce. Nobacco e-commerce experience – Πηγαίνοντας το περίπτερο στον πελάτη
5. Gold στην κατηγορία Best Use of Customer Platform. Nobacco.gr…Όλες οι καινοτομίες σε μια πλατφόρμα
6. Gold στην κατηγορία Best Use of AI/Machine Learning. Nobacco.gr + AI Machine learning: O ορισμός της προσωποποιημένης εξυπηρέτησης
7. Silver στην κατηγορία Best CX in Omnichannel Nobacco.gr…Εκεί που η Online και Offline εμπειρία γίνονται ένα!
8. Silver στην κατηγορία Best Use of Conversational Platform. Nobacco e-commerce experience – Πηγαίνοντας το περίπτερο στον πελάτη
