Πολλοί πιστεύουν ότι ο πελάτης αγοράζει από ένα e-shop επειδή χρειάζεται ένα προϊόν. Η αλήθεια όμως είναι πολύ πιο βαθιά και πολύ πιο απλή:
Ο πελάτης αγοράζει πρώτα με το συναίσθημα και μετά με τη λογική.
Αν μια επιχείρηση θέλει να κερδίσει πραγματικά τον πελάτη της, κι όχι απλώς να κάνει μία πώληση, πρέπει πρώτα να κατανοήσει και να καλύψει συγκεκριμένες συναισθηματικές ανάγκες του.
Στο νέο ΔΩΡΕΑΝ webinar του Θανάση Καμέα, eCommerce Strategist & ιδιοκτήτη της Plushost, αναλύονται οι 6 βασικές συναισθηματικές ανάγκες που επηρεάζουν άμεσα:
- την απόφαση αγοράς,
- τη σχέση με το brand,
- και τη μακροχρόνια δέσμευση του πελάτη.
Γιατί οι περισσότεροι έμποροι σήμερα χάνουν πελάτες, χωρίς να το καταλαβαίνουν.
Οι περισσότερες επιχειρήσεις επικεντρώνονται:
- στο προϊόν,
- στην τιμή,
- στα χαρακτηριστικά,
- στις προσφορές.
Όμως αν ο πελάτης δεν νιώσει κάτι, απλώς θα αγοράσει από τύχη μία φορά ή και καθόλου.
Ο πελάτης δεν δεσμεύεται από ανάγκη, δεσμεύεται από συναίσθημα. Κι εδώ ακριβώς έρχονται οι 6 συναισθηματικές ανάγκες που πρέπει να καλύψει κάθε e-shop που θέλει πιστούς κι επαναλαμβανόμενους πελάτες:
Στο webinar θα δεις:
- πώς καλύπτονται αυτές τις ανάγκες σε e-shops & επιχειρήσεις,
- πώς μετατρέπεις απλούς πελάτες σε πιστό κοινό,
- πώς δημιουργείς συναισθηματικό δέσιμο με το brand σου,
- και πώς αυξάνεις πωλήσεις χωρίς να βασίζεσαι μόνο σε χαμηλή τιμή & προσφορές.
Παρακολούθησε το Webinar ΕΔΩ:
