Στο 360ο e-commercemodelby Plushost, την ολοκληρωμένη υπηρεσία ανάπτυξης ενός ηλεκτρονικού καταστήματος, εισήλθε ένα από τα πιο δημοφιλή brands υποδημάτων, ρούχων κι αξεσουάρ, η εταιρία KoniarisShoes. Η Plushost ανέλαβε την υλοποίηση του koniarisshoes.gr και την εκτέλεση των ενεργειών προώθησης σε όλα τα κανάλια Marketing, αξιοποιώντας στο έπακρο την τεχνογνωσία των 10 ExpertTeams της.
Ο Λάμπρος Κόνιαρης (Koniarisshoes.gr) μιλά για τη συνεργασία του με την Plushost
Ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε στον σχεδιασμό της mobile έκδοσης της εφαρμογής του ηλεκτρονικού καταστήματος χρησιμοποιώντας Adaptive τεχνολογία αξιοποιώντας πλήρως τα λειτουργικά πλεονεκτήματα των κινητών συσκευών κάνοντας έτσι την συνολική αλληλεπίδραση και περιήγηση του χρήστη πολύ εύκολη.
Για την περιήγηση των χρηστών χρησιμοποιήσαμε Adaptive τεχνολογία αναπτύσσοντας τέσσερα (4) διαφορετικά frontends λειτουργικά περιβάλλοντα για μεγάλες οθόνες, οθόνες laptop, tablets και κινητά τηλέφωνα. Με την συγκεκριμένη τεχνολογία αξιοποιούνται τα λειτουργικά πλεονεκτήματα που προσφέρει η κάθε συσκευή, επιτυγχάνεται καλύτερη πλοήγηση για τον χρήστη και τελικά πετυχαίνουμε θεαματικά ConversionRate.
Αναπτύξαμε και ενσωματώσαμε «έξυπνες» εφαρμογές με τεχνολογία ArtificialIntelligence, ώστε η πλατφόρμα του ηλεκτρονικού καταστήματος να «εκπαιδεύεται» κυριολεκτικά στις επιθυμίες και τις προτιμήσεις του κάθε χρήστη προσφέροντας προσωποποιημένη πλοήγηση εξασφαλίζοντας μια πραγματικά συγκλονιστική εμπειρία.
Ενσωματώσαμε το πιο εξελιγμένο και γρήγορο εργαλείο VoiceSearch το οποίο ενισχύεται με ElasticSearch εξασφαλίζοντας ακαριαία αποτελέσματα κατά την αναζήτηση του χρήστη.
Εφαρμόσαμε την πλέον γρήγορη διαδικασία πληρωμής της παραγγελίας One-ClickCheckout όπου ο χρήστης ολοκληρώνει την διαδικασία σε 30″.
Εξασφαλίσαμε υψηλές ταχύτητες λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος άνω του 98% σύμφωνα με τον μετρητή ταχύτητας της Google για όλες τις σελίδες αλληλεπίδρασης με τον χρήστη και για το κάθε είδος συσκευής ξεχωριστά (μεγάλες οθόνες, laptop, tablets, mobile) εφαρμόζοντας σύγχρονες caching τεχνικές.
Εφαρμόσαμε όλους τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής (αντικαταβολή, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, πιστωτική και χρεωστική κάρτα) προσφέροντας την μέγιστη ασφάλεια συναλλαγών.
Διασυνδέσαμε το ηλεκτρονικό κατάστημα με τις εταιρείες courier που επέλεξε ο πελάτης, παρέχοντας ολοκληρωμένες υπηρεσίες αυτόματης δημιουργίας αριθμοδότησης και εκτύπωσης των παραστατικών σε πραγματικό χρόνο. Επιπλέον μέσα από την εφαρμογή δίνεται η δυνατότητα παρακολούθησης αποστολής της παραγγελίας απευθείας μέσα από την πλατφόρμα για την διευκόλυνση των πελατών.
Αναπτύξαμε SalesForecasting εφαρμογές που βασίζονται σε ArtificialIntelligence τεχνολογία για την δημιουργία μοντέλων προσομοίωσης ώστε να προκύπτουν προβλέψεις πωλήσεων του ηλεκτρονικού καταστήματος, οι οποίες βασίζονται στην επεξεργασία των BigData.
Για το χτίσιμο της εμπιστοσύνης και την αύξηση της πιστότητας με τους χρήστες η αποστολή των email γίνεται με πραγματικά personalized κριτήρια, όπου το περιεχόμενο εξατομικεύεται στις πραγματικές ανάγκες, προτιμήσεις και συνήθειές τους σύμφωνα με τα δεδομένα που έχουν προκύψει από την παρελθοντική συμπεριφορά του καθενός. Με αυτό τον τρόπο αυξάνουμε τα OpenRates, το ROI και κατ’ επέκταση τον τζίρο που προέρχεται από το emailmarketing.
Αναπτύξαμε έξυπνες εφαρμογές που συλλέγουν και αξιοποιούν τα BigData τα οποία βασίζονται στην συμπεριφορά των χρηστών με απώτερο στόχο την δημιουργία εναλλακτικών προφίλ των πελατών (Personas). Με αυτό το τρόπο επιτυγχάνεται η δημιουργία στοχευμένων μοντέλων προώθησης των σωστών προϊόντων στους σωστούς πελάτες.
Εγκαταστήσαμε ArtificialIntelligence εφαρμογές που εκτελούν καθημερινά αυτόματο segmentation στους εγγεγραμμένους χρήστες, προκειμένου να δημιουργηθούν έξυπνες και στοχευμένες καμπάνιες βάσει παρελθοντικών αγορών και δεδομένων της συμπεριφοράς τους για τη βελτίωση της επαναληψιμότητας των αγορών, παράλληλα με την αύξηση του engagement νέων χρηστών.
Διασυνδέσαμε το ηλεκτρονικό κατάστημα με το ERP που επέλεξε ο πελάτης για την άμεση ενημέρωση των αποθεμάτων, των πωλήσεων και της καρτέλας των πελατών, ώστε να υπάρχει άμεση αμφίδρομη καταχώρηση των μεταβολών που πραγματοποιούνται σε πραγματικό χρόνο.
Η FullCustomMade εφαρμογή του ηλεκτρονικού καταστήματος που έχει αναπτυχθεί προσφέρει το πλέον εύχρηστο περιβάλλον διαχείρισης δομημένο και κατηγοριοποιημένο με τέτοιο τρόπο, ώστε σε λίγες ώρες εκπαίδευσης να μπορεί να χρησιμοποιηθεί εύκολα από τον διαχειριστή του ηλεκτρονικού καταστήματος, εκτελώντας όλες τις ενέργειες που απαιτούνται για τις καταχωρήσεις των προϊόντων, την παρακολούθηση των παραγγελιών και την επεξεργασία των δεδομένων.
Στην πλατφόρμα εφαρμόσαμε εξειδικευμένους μηχανισμούς οι οποίοι επεξεργάζονται τα BigData που συλλέγονται κατά την αλληλεπίδραση των χρηστών με τα ηλεκτρονικά καταστήματα. Με το τρόπο αυτό επιτυγχάνεται προσωποποιημένο (Personalized) και στοχευμένοmarketing προσαρμοσμένο στις προτιμήσεις του καταναλωτή, το οποίο αυξάνει τις αποδόσεις και κατ’ επέκταση τον τζίρο με παράλληλη μείωση του απαιτούμενου spending.
Σε τεχνικό επίπεδο εξίσου σημαντική είναι η εφαρμογή που αναπτύχθηκε και διασυνδέει την B2B πλατφόρμα με την B2C πλατφόρμα του πελάτη με πολλαπλές επιλογές προκειμένου να καλύψει εναλλακτικούς τρόπους διασύνδεσης και διεκπεραίωσης των παραγγελιών.
«Επειδή στο παρελθόν ταλαιπωρηθήκαμε στο κομμάτι e-commerce, αναζητούσαμε συνεργάτες που θα κάνουν πράξη ό,τι μας υποσχέθηκαν και θα φέρουν το αποτέλεσμα. Στην Plushost από την πρώτη ημέρα συνεργασίας είχαμε καλή επικοινωνία, δυνατή χημεία μεταξύ μας και η χιλιομετρική μας απόσταση δεν αποτέλεσε ποτέ εμπόδιο για εμάς. Νιώθουμε κάθε στιγμή πως η ομάδα της Plushost βρίσκεται μέσα στην εταιρία μας. Η τεχνική υποστήριξη είναι άμεση κι αποτελεσματική. Όλα γίνονται σωστά και στο χρόνο που μας έχουν υποσχεθεί!»
«Επειδή στο παρελθόν ταλαιπωρηθήκαμε στο κομμάτι e-commerce, αναζητούσαμε συνεργάτες που θα κάνουν πράξη ό,τι μας υποσχέθηκαν και θα φέρουν το αποτέλεσμα. Στην Plushost από την πρώτη ημέρα συνεργασίας είχαμε καλή επικοινωνία, δυνατή χημεία μεταξύ μας και η χιλιομετρική μας απόσταση δεν αποτέλεσε ποτέ εμπόδιο για εμάς. Νιώθουμε κάθε στιγμή πως η ομάδα της Plushost βρίσκεται μέσα στην εταιρία μας. Η τεχνική υποστήριξη είναι άμεση κι αποτελεσματική. Όλα γίνονται σωστά και στο χρόνο που μας έχουν υποσχεθεί!»
© 2023 Plushost.gr | Απαγορεύεται η αναδημοσίευση μέρους ή όλου του περιεχομένου χωρίς τη έγγραφη άδεια της Εταιρείας.
Η Plushost.gr αποτελεί business unit της PlusNetworks.
Όροι Χρήσης & Προσωπικά Δεδομένα
