Ο Θανάσης Καμέας, CEO της Plushost, αναλύει στο kathimerini.gr το γιατί η αξιοπιστία του e-Commerce και η συγκλονιστική εμπειρία πελάτη αποτελούν το νέο «χρυσάφι» στο e-λιανεμπόριο. «Οι καταναλωτές, για να «χτίσουν» εμπιστοσύνη και πιστότητα στις ηλεκτρονικές αγορές χρειάζονται ποιοτικό προϊόν, εξαιρετική εμπειρία πλοήγησης, ταχύτητα φόρτωσης του e-shop, στοχευμένη διαφήμιση και φυσικά δυνατό last mile. Μα πάνω από όλα απαιτούν αξιοπιστία» αναφέρει ο κ. Θ. Καμέας προσθέτοντας ότι «το “στοίχημα” για τον κατασκευαστή e-shop είναι να κατανοήσει ότι οι ανάγκες των επιχειρήσεων δεν είναι ενιαίες, να εστιάσει στην αντιμετώπιση του κάθε case ως μοναδικού και να αξιοποιήσει στο έπακρο όλα τα assets του brand για λογαριασμό του πελάτη του. Κυρίως να μεγιστοποιήσει την εμπειρία του πελάτη καθιστώντας την μοναδική, πρωτότυπη, συγκλονιστική».
Διαβάστε το άρθρο ΕΔΩ.
