Γράφει ο Θανάσης Καμέας, eCommerce Strategist
Στο ηλεκτρονικό εμπόριο μιλάμε πολύ για στρατηγικές: funnels, CRO, omnichannel, content plans, marketing calendars. Όμως η αλήθεια είναι μία: Καμία στρατηγική δεν έχει αξία αν δεν εφαρμόζεται. Η τέλεια ιδέα που μένει στο συρτάρι, είναι απλώς μία ιδέα.
Στο eCommerce, η ταχύτητα δεν είναι προαιρετική. Είναι στρατηγικό πλεονέκτημα. Δεν υπάρχει «Σωστή Στιγμή». Η σωστή στιγμή είναι Τώρα!
Πολλοί ιδιοκτήτες eShop καθυστερούν:
• να αλλάξουν την κατηγορία που δεν μετατρέπει,
• να τρέξουν μια νέα προσφορά,
• να ανανεώσουν το description,
• να προσθέσουν φωτογραφίες στα προϊόντα τους,
• να δοκιμάσουν μια νέα διαφήμιση,
• να επενδύσουν σε καλύτερο funnel.
Περιμένουν να «ευθυγραμμιστούν όλα». Αλλά στο eCommerce, τίποτα δεν ευθυγραμμίζεται αν δεν το κινήσεις εσύ. Όσοι περιμένουν, μένουν πίσω.
Όσοι κινούνται γρήγορα; Κάνουν λάθη, ναι. Αλλά μαθαίνουν πιο γρήγορα, προσαρμόζονται πιο γρήγορα και αναπτύσσονται πιο γρήγορα.
Η φιλοσοφία των πιο επιτυχημένων: Αποφασίζουν με το 70% των πληροφοριών
Ο Jeff Bezos έχει πει μια από τις πιο σημαντικές φράσεις για τον σύγχρονο επιχειρηματία: «Οι περισσότερες αποφάσεις θα πρέπει να λαμβάνονται με περίπου το 70% των πληροφοριών». Αν περιμένεις να έχεις το 100%, τότε ήδη έχεις καθυστερήσει. Ο ανταγωνισμός σου έχει ήδη κάνει 3 βήματα μπροστά.
Στο eCommerce, η τελειότητα δεν είναι στόχος. Ο στόχος είναι η πρόοδος.
Ταχύτητα = Πλεονέκτημα.
Εφαρμογή = Ανταγωνιστικό Όπλο
Όσο πιο γρήγορα υλοποιείς:
• νέα landing pages,
• νέα bundles,
• νέα copy variations,
• νέα ads,
• νέα flows στο email & SMS,
• νέα offers,
τόσο πιο γρήγορα βρίσκεις τι δουλεύει.
Η αγορά δεν σου δίνει χρόνο. Σου δίνει δεδομένα και πρέπει να τα πάρεις γρήγορα. Κι αφού τα πάρεις, να τα εκμεταλλευτείς σωστά.
Οι μεγάλοι νικητές του eCommerce δεν βρήκαν «τη μεγάλη ιδέα».
• Βρήκαν μικρές ιδέες, εφαρμοσμένες ξανά και ξανά.
• Έκαναν τα A/B tests τρόπο ζωής.
• Βελτίωσαν 1% κάθε εβδομάδα.
• Επανέλαβαν.
Αυτό είναι που χτίζει πραγματικό πλεονέκτημα.
Η Φιλοσοφία της Plushost: Βελτιστοποιούμε όσο τρέχουμε
Στην Plushost, η ταχύτητα δεν είναι απλώς χαρακτηριστικό μας. Είναι μοντέλο λειτουργίας. Χτίζουμε, δοκιμάζουμε, βελτιστοποιούμε, ενώ η επιχείρηση τρέχει. Η αγορά κινείται γρήγορα. Εμείς κι οι συνεργάτες μας, ακόμα πιο γρήγορα.
Γνωρίζουμε πως η καλύτερη στρατηγική δεν είναι αυτή που γράφεται. Είναι αυτή που εκτελείται! Κι αυτή είναι η μεγάλη διαφορά ανάμεσα σε ένα eShop που απλώς υπάρχει και σε ένα eShop που συνεχώς αναπτύσσεται!
Στο video που ακολουθεί, ο Γιώργος Χριστοδουλόπουλος, ιδιοκτήτης του Technride.gr, μιλά για το πώς αισθάνεται σε όλη τη διάρκεια της συνεργασία μας, όπου τρέχουμε το ηλεκτρονικό του κατάστημα σαν δικό μας:
*Το παρόν άρθρο ανήκει σε μια σειρά δημοσιεύσεων με τις σθεναρές και αδιαπραγμάτευτες αρχές μου για το eCommerce, τις ίδιες που καθοδηγούν και τη φιλοσοφία της Plushost. Αποτελούν τις αξίες αλλά και τα θεμέλια πάνω στα οποία χτίζουμε και αναπτύσσουμε πραγματικά κερδοφόρα ηλεκτρονικά καταστήματα.
