Η περίοδος των γιορτών είναι μια εποχή του χρόνου που οι πωλήσεις των eshop παρουσιάζουν συχνά αύξηση της επισκεψιμότητας. Με τις σωστές στρατηγικές και τακτικές, οι επιχειρήσεις μπορούν να επωφεληθούν από αυτή την ευκαιρία για να ενισχύσουν περαιτέρω τις πωλήσεις τους. Προκειμένου να μεγιστοποιηθεί η επιτυχία κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, είναι σημαντικό για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να προγραμματίσουν εκ των προτέρων και να χρησιμοποιήσουν αποτελεσματικές τεχνικές μάρκετινγκ που είναι προσαρμοσμένες στην περίοδο των γιορτών.
Αυτό το άρθρο παρέχει δέκα ενέργειες που έχουν σχεδιαστεί για να βοηθήσουν τα eshop να αξιοποιήσουν την αυξημένη δραστηριότητα των καταναλωτών κατά τη διάρκεια των διακοπών. Μέσα από αυτά τα βήματα, οι επιχειρήσεις θα μπορούν να δημιουργήσουν επιτυχημένες καμπάνιες και να αυξήσουν τις πωλήσεις κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου.
Το πρώτο βήμα για την επιτυχή αύξηση των πωλήσεων στα ηλεκτρονικά καταστήματα είναι η κατανόηση της συμπεριφοράς των καταναλωτών κατά την περίοδο των γιορτών. Οι καταναλωτές αυτή την εποχή του χρόνου αναζητούν συχνά μοναδικές προσφορές και εκπτώσεις, καθώς και παράγοντες που διευκολύνουν τους καταναλωτές, όπως πολιτική γρήγορης παράδοσης ή επιστροφών.
Αξίζει επίσης να εξεταστεί ο τρόπος με τον οποίο η εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να επηρεάσει τις αποφάσεις αγοράς, όπως η παροχή βελτιωμένης εξυπηρέτησης πελατών πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την πώληση θα συμβάλλει σημαντικά στη δημιουργία ευχαριστημένων πελατών που θα επιστρέψουν ξανά το επόμενο έτος! Λαμβάνοντας υπόψη όλες τις πτυχές της συμπεριφοράς των πελατών κατά τη διάρκεια των γιορτών, τα καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να αναπτύξουν στρατηγικές που θα τους βοηθήσουν να επιτύχουν μεγαλύτερα αποτελέσματα από τις εποχιακές προσφορές.
- Βελτιστοποίηση σελίδων προϊόντων
Οι σελίδες προϊόντων αποτελούν τη βάση κάθε καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου. Επιτρέπουν στους πελάτες να βρίσκουν και να αγοράζουν προϊόντα από το κατάστημά σας, επομένως είναι σημαντικό να βελτιστοποιηθούν για τις εορταστικές εκπτώσεις.
Η χρήση αποτελεσματικών τακτικών, όπως ελκυστικά γραφικά, ενημερωτικές περιγραφές, λεπτομερείς πληροφορίες προϊόντων και ακριβείς τιμές μπορεί να συμβάλει στην αύξηση των ποσοστών μετατροπών στις σελίδες προϊόντων κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου.
Επιπλέον, η εμφάνιση κριτικών ή αξιολογήσεων πελατών σε σελίδες προϊόντων μπορεί να ενισχύσει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών σε μια επωνυμία και τα προϊόντα της. Τα θετικά σχόλια των πελατών έχει αποδειχθεί ότι έχουν αντίκτυπο στις αποφάσεις των αγοραστών. Όλα αυτά τα δεδομένα είναι δυνατό να ενθαρρύνουν τους πιθανούς αγοραστές να κάνουν αγορές από την επιχείρησή σας έναντι των ανταγωνιστών.
Επιπλέον, η παροχή εύχρηστων φίλτρων βοηθά τους πελάτες να πλοηγούνται στις κατηγορίες προϊόντων γρήγορα και εύκολα, ενώ παράλληλα τους επιτρέπει να βρίσκουν γρηγορότερα ακριβώς αυτό που αναζητούν.
- Αξιοποίηση του Email Marketing
Οι σελίδες προϊόντων είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία ενός διαδικτυακού καταστήματος, καθώς πρέπει να βελτιστοποιηθούν ώστε να διασφαλίζεται ότι οι πελάτες μπορούν να βρουν τα προϊόντα και τις πληροφορίες που χρειάζονται. Για να μεγιστοποιήσετε τις πωλήσεις κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου, είναι σημαντικό να λάβετε μέτρα όπως να βεβαιωθείτε ότι οι τίτλοι των σελίδων προϊόντων περιλαμβάνουν σχετικές λέξεις-κλειδιά, την ενημέρωση εικόνων με εικόνες υψηλής ανάλυσης και τη συμπερίληψη λεπτομερών περιγραφών προϊόντων.
Το email marketing είναι ένας άλλος αποτελεσματικός τρόπος για να αυξήσετε τις πωλήσεις των eshop την περίοδο των γιορτών. Αυτή η τεχνική περιλαμβάνει την τακτική αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιλαμβάνουν προσφορές ή εκπτώσεις σε ορισμένα είδη και θα πρέπει να εξατομικεύονται με δεδομένα πελατών και να τμηματοποιούνται με βάση το ιστορικό αγορών, έτσι ώστε οι πελάτες να λαμβάνουν μόνο μηνύματα σχετικά με αυτούς.
Επιπλέον, οι καμπάνιες email marketing θα πρέπει να ελέγχονται πριν από την κυκλοφορία για να βεβαιωθείτε ότι είναι αρκετά αφοσιωμένες και στοχευμένες σωστά.
- Χρησιμοποίηση Διαφημίσεων
Η περίοδος των εορτών αντιπροσωπεύει μια σημαντική ευκαιρία για τα eshop να αυξήσουν τις πωλήσεις και να αλληλεπιδράσουν με τους πελάτες. Με τις σωστές ενέργειες, οι επιχειρήσεις μπορούν να επωφεληθούν από αυτή την περίοδο για να ενισχύσουν τα κέρδη τους.
Η διαφήμιση είναι μια τέτοια ενέργεια που μπορεί να χρησιμοποιηθεί αυτή την εποχή. Με την προβολή διαφημίσεων σε διάφορα μέσα ενημέρωσης, οι εταιρείες έχουν την ευκαιρία να προσεγγίσουν πιθανούς πελάτες που διαφορετικά μπορεί να μην γνωρίζουν γι’ αυτούς. Οι διαφημίσεις πρέπει να επικεντρώνονται στην επισήμανση των προϊόντων ή των υπηρεσιών που πωλούνται και στο πώς είναι ιδανικές για τις διακοπές.
Επιπλέον, οι καμπάνιες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν ως τρόπος προώθησης προσφορών κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου. Αυτό θα συμβάλει στην αύξηση της ευαισθητοποίησης μεταξύ των υπαρχόντων ακόλουθων, προσελκύοντας παράλληλα νέους πελάτες από άλλα δίκτυα.
Η λήψη αυτών των βημάτων δημιουργεί μεγαλύτερη προβολή για την επιχείρηση, οδηγώντας σε αυξημένο ενδιαφέρον και ελπίζουμε ότι θα αυξηθούν οι πωλήσεις κατά την περίοδο των διακοπών.
- Επιβραβεύστε τους πιστούς πελάτες
Η διαφήμιση είναι μια από τις πιο αποτελεσματικές και εκτεταμένες μεθόδους για την αύξηση των πωλήσεων σε ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου κατά την περίοδο των εορτών. Επιτρέπει σε μια επιχείρηση να προσεγγίσει πιθανούς πελάτες σε πολλές πλατφόρμες, όπως μέσα κοινωνικής δικτύωσης, καμπάνιες βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης (SEO) ή ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επενδύοντας σε στρατηγικές διαφήμισης που είναι προσαρμοσμένες ειδικά σε κοινό-στόχο και προσφορές προϊόντων, οι επιχειρήσεις μπορούν να μεγιστοποιήσουν την απόδοση της επένδυσής τους με κάθε καμπάνια.
Ένας τρόπος για να αυξήσετε περαιτέρω τις πωλήσεις του eshop είναι η επιβράβευση των πιστών πελατών. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει την προσφορά αποκλειστικών εκπτώσεων σε δημοφιλή προϊόντα ή την παροχή πρόσβασης σε ειδικές προσφορές που ισχύουν μόνο για πελάτες που επιστρέφουν.
Επιπλέον, τα προγράμματα αφοσίωσης δίνουν κίνητρο στους πελάτες να επιστρέφουν ξανά και ξανά, καθώς θα ανταμείβονται με πόντους ή άλλες ανταμοιβές όταν ψωνίζουν. Η παροχή αυτών των κινήτρων χρησιμεύει ως υπενθύμιση της αξίας που τους έχει προσφέρει η επωνυμία σας στο παρελθόν, ενώ παράλληλα τους ενθαρρύνει να αγοράζουν περισσότερα προϊόντα από το κατάστημά σας καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους.
- Χρησιμοποίηση μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν γίνει ένα ολοένα και πιο αποτελεσματικό εργαλείο μάρκετινγκ και πωλήσεων στον σύγχρονο κόσμο. Παρέχει στις επιχειρήσεις μια πλατφόρμα για να προσελκύσουν άμεσα το κοινό-στόχο τους, να δημιουργήσουν σχέσεις και να αυξήσουν την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας τους.
Η χρήση αυτού του μέσου είναι απαραίτητη κατά τις περιόδους αιχμής, όπως την περίοδο των εορτών, όταν ο ανταγωνισμός μεταξύ των επιχειρήσεων εντείνεται και οι πελάτες βομβαρδίζονται από διαφημιστικά μηνύματα.
Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιούν στρατηγικά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να προσεγγίσουν πιθανούς πελάτες. Μπορούν να δημιουργήσουν καμπάνιες που δίνουν έμφαση στην εξατομίκευση και προσφέρουν εκπτώσεις ή άλλα κίνητρα με βάση τα δεδομένα χρηστών που συλλέγονται μέσω προγραμμάτων ανάλυσης. Επιπλέον, μπορούν να αναπτύξουν δημιουργικό περιεχόμενο που να έχει απήχηση στο κοινό-στόχο τους και να αξιοποιήσουν influencers για να διαδώσουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους.
Χρησιμοποιώντας σωστά αυτά τα εργαλεία, οι επιχειρήσεις μπορούν να ενισχύσουν σημαντικά τις πωλήσεις τους κατά την περίοδο των διακοπών.
- Δημιουργία προσφορών για τις διακοπές
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν γίνει ένα ισχυρό εργαλείο για τις επιχειρήσεις να προσεγγίσουν το κοινό-στόχο τους, να δημιουργήσουν σχέσεις με τους πελάτες και να αυξήσουν τις πωλήσεις. Η χρήση πλατφορμών όπως το Facebook, το Twitter, το Instagram και το YouTube μπορεί να ενισχύσει σημαντικά τις πωλήσεις για την περίοδο των εορτών. Ωστόσο, είναι σημαντικό να ρυθμίσετε εκ των προτέρων καμπάνιες, προκειμένου να διασφαλίσετε ότι το σωστό μήνυμα φτάνει στα σωστά άτομα την κατάλληλη στιγμή.
Η δημιουργία ειδικών προσφορών ή εκπτώσεων κατά τη διάρκεια των διακοπών μπορεί επίσης να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να αυξήσετε τις πωλήσεις. Ενθαρρύνει τους πελάτες που μπορεί να ήταν αναποφάσιστοι να κάνουν μια αγορά λόγω παραγόντων όπως η τιμή ή η διαθεσιμότητα των αντικειμένων. Μια καλά δομημένη συμφωνία θα ενθαρρύνει τους αγοραστές να επωφεληθούν από προσφορές περιορισμένου χρόνου, ώστε να μην χάσουν τις ευκαιρίες.
Επιπλέον, η προσφορά δωροκαρτών ή προγραμμάτων επιβράβευσης για τακτικούς πελάτες αυξάνει την αφοσίωση στην επωνυμία και τους δίνει κίνητρα να αγοράσουν ξανά από το κατάστημά σας στο μέλλον. Συνολικά, η δημιουργία προσφορών σε περίοδο εορτών βοηθά στην προσέλκυση νέων πελατών, ενώ παράλληλα καλλιεργεί μακροχρόνιες σχέσεις με τους υπάρχοντες.
- Προσφορά Δωρεάν αποστολής
Η περίοδος των διακοπών είναι μια περίοδος χαράς, ευθυμίας και γιορτής. Είναι επίσης η τέλεια ευκαιρία για τις επιχειρήσεις να αυξήσουν τα ποσοστά πωλήσεών τους.
Η προσφορά δωρεάν αποστολής σε παραγγελίες κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου μπορεί να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για την παροχή κινήτρων στους πελάτες και την ενίσχυση των συνολικών αγορών. Οι δωρεάν επιλογές παράδοσης προσφέρουν στους αγοραστές πρόσθετη ευκολία, καθώς αποφεύγουν να πληρώσουν πρόσθετες χρεώσεις όταν κάνουν μια παραγγελία στο διαδίκτυο. Αυτό μπορεί να βοηθήσει τους ανθρώπους να αγοράζουν πιο συχνά ή σε μεγαλύτερες ποσότητες από το συνηθισμένο, αυξάνοντας σημαντικά τα κέρδη για τις επιχειρήσεις.
Επιπλέον, συμβάλλει στη δημιουργία καλής θέλησης μεταξύ της επιχείρησης και των πελατών – δημιουργώντας μια θετική φήμη που θα μπορούσε να ωφελήσει τις μελλοντικές προοπτικές της εταιρείας. Επιτρέποντας στους ανθρώπους να αγοράζουν αντικείμενα χωρίς να ανησυχούν για επιπλέον χρεώσεις, τους ενθαρρύνει να ψωνίζουν με σιγουριά, ενώ ταυτόχρονα παρέχει μεγαλύτερη σχέση ποιότητας/τιμής.
- Δώστε προτεραιότητα στο SEO
Για να συμβαδίσετε με την περίοδο των εορτών, ένας αποτελεσματικός τρόπος για να αυξήσετε τις πωλήσεις του eshop είναι να δώσετε προτεραιότητα στο SEO. Η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO) μπορεί να συμβάλει στη δημιουργία προβολής για έναν ιστότοπο και να κάνει πιο πιθανό να βρουν οι δυνητικοί καταναλωτές το eshop κατά τις διαδικτυακές αναζητήσεις τους. Αυτή η αυξημένη ορατότητα μπορεί να οδηγήσει σε περισσότερη επισκεψιμότητα στον ιστότοπο, κάτι που με τη σειρά του οδηγεί σε υψηλότερα ποσοστά μετατροπών.
Επιπλέον, οι καλές πρακτικές SEO, όπως η χρήση σχετικών λέξεων-κλειδιών και η συμπερίληψη εσωτερικών συνδέσμων στο περιεχόμενο, μπορούν επίσης να βελτιώσουν την αφοσίωση των πελατών βοηθώντας τους πελάτες να πλοηγηθούν σε έναν ιστότοπο γρήγορα και εύκολα. Επενδύοντας πόρους σε τεχνικές SEO, οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν ενδεχομένως να αποκτήσουν νέους πελάτες ενώ αυξάνουν τα έσοδα από τους υπάρχοντες πελάτες.
Καθώς τόσο οι πληρωμένες καμπάνιες αναζήτησης όσο και οι οργανικές κατατάξεις είναι σημαντικοί παράγοντες, είναι απαραίτητο να επενδύσετε χρόνο και χρήμα για τη βελτίωση κάθε πτυχής της παρουσίας μιας επιχείρησης στον ιστό.
- Χρησιμοποίηση οπτικού περιεχομένου
Προκειμένου να αυξηθούν οι διαδικτυακές πωλήσεις για την περίοδο των εορτών, θα πρέπει να δοθεί προτεραιότητα στη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO). Οι πρακτικές SEO, όπως η έρευνα λέξεων-κλειδιών και η βελτιστοποίηση ιστότοπου, μπορούν να βοηθήσουν να διασφαλιστεί ότι η αυξημένη επισκεψιμότητα στοχεύει σε ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου.
Για να προωθηθούν αυτές οι προσπάθειες, θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί οπτικό περιεχόμενο για να προσελκύσει πελάτες και να βελτιώσει τις εμπειρίες αγορών. Οι εικόνες μπορεί να ποικίλουν από φωτογραφίες προϊόντων ή μοντέλων που τα εμφανίζουν, εκπαιδευτικά βίντεο για τη συναρμολόγηση επίπλων και εικόνες τρόπου ζωής που προσελκύουν το ενδιαφέρον των καταναλωτών.
Μέσω ελκυστικών εικαστικών και δημιουργικών κειμένων, οι επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργήσουν μια μοναδική εμπειρία για τους αγοραστές τους, ενώ παράλληλα οδηγούν σε πωλήσεις. Ο συνδυασμός βελτιστοποιημένων ιστοτόπων και εντυπωσιακών γραφικών θα οδηγήσει περισσότερους πελάτες στον ιστότοπο κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου.
- Χρησιμοποίηση Influencer Marketing
Η περίοδος των εορτών είναι η ιδανική στιγμή για αύξηση των πωλήσεων στα ηλεκτρονικά καταστήματα.
Το μάρκετινγκ Influencer έχει γίνει ένα ισχυρό και αποτελεσματικό εργαλείο για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών για να προσεγγίσουν νέο κοινό, να αναπτύξουν αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας τους και να προωθήσουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους.
Αξιοποιώντας influencer στον ίδιο κλάδο με την επιχείρηση, οι επωνυμίες μπορούν να αξιοποιήσουν υπάρχοντα δίκτυα και σχέσεις με ακόλουθους που έχουν ήδη δημιουργηθεί. Αυτό επιτρέπει στις εταιρείες να προωθούν τις προσφορές των προϊόντων τους χωρίς να χρειάζεται να επενδύσουν σε μεγάλο βαθμό σε παραδοσιακές μεθόδους διαφήμισης, όπως τηλεοπτικές διαφημίσεις ή διαφημιστικές πινακίδες.
Επιπλέον, όταν εργάζεστε με influencer που μοιράζονται παρόμοιες αξίες και ενδιαφέροντα με το κοινό-στόχο της εταιρείας, μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένη αξιοπιστία και εμπιστοσύνη μεταξύ των πιθανών πελατών.
Η αξιοποίηση του μάρκετινγκ influencer κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου παρέχει την ευκαιρία σε κάθε επιχείρηση οποιουδήποτε μεγέθους να αξιοποιήσει τις τρέχουσες τάσεις και να προσελκύσει περισσότερη προσοχή στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της. Κατά συνέπεια, αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε υψηλότερες πωλήσεις σε ενα eshop καθ’ όλη την περίοδο των διακοπών.
Συμπέρασμα
Καθώς πλησιάζει η περίοδος των γιορτών, είναι σημαντικό να ληφθούν προληπτικά μέτρα προκειμένου να αυξηθούν οι πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου.
Διάφορες στρατηγικές όπως η βελτιστοποίηση σελίδων προϊόντων, η αξιοποίηση του μάρκετινγκ μέσω email, η προβολή διαφημίσεων, η ανταμοιβή πιστών πελατών, η χρήση μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η προσφορά δωρεάν αποστολής, η ιεράρχηση του SEO και η χρήση οπτικού περιεχομένου μπορούν να βοηθήσουν στην επίτευξη αυτού του στόχου.
Επιπλέον, το influencer marketing έχει αποδειχθεί ότι είναι ένας επιτυχημένος τρόπος προσέγγισης νέου κοινού που θα μπορούσε να οδηγήσει σε περισσότερες πωλήσεις.
Είναι σαφές ότι η λήψη αυτών των 10 ενεργειών θα βελτιώσει τις πιθανότητες ενός ηλεκτρονικού καταστήματος να έχει αυξημένες πωλήσεις κατά την περίοδο των εορτών.
Επενδύοντας χρόνο στην υλοποίησή τους τώρα, οι επιχειρήσεις θα έχουν περισσότερες πιθανότητες επιτυχίας κατά την πιο πολυσύχναστη περίοδο αγορών του έτους.
