fbpx

Οι άνθρωποι αγοράζουμε εμπειρίες και «υπόσχεση». Και μετά, αγοράζουμε τα προϊόντα.

Οι άνθρωποι αγοράζουμε εμπειρίες και «υπόσχεση»

Το UX (User Experience) διαδραματίζει πρωταγωνιστικό ρόλο τόσο στη φυσική, όσο και στην ψηφιακή διαδικασία αγοράς. Απλά στο φυσικό κατάστημα, δεν λέγεται UX, αλλά customer service. Στην περίπτωση του πρώτου όμως, η εμπειρία που “σερβίρεται” στον καταναλωτή αρχίζει και τελειώνει στην ευγένεια και τον επαγγελματισμό του/της πωλητή/-τριας. Αντίθετα, στον ψηφιακό κόσμο όλη η διαδρομή εντός […]

«Το e-Commerce ήρθε, αλλά για να μείνει, χρειάζεται στρατηγικό branding και συγκλονιστική εμπειρία πελάτη»

«Το e-Commerce ήρθε, αλλά για να μείνει, χρειάζεται στρατηγικό branding και συγκλονιστική εμπειρία πελάτη»

Ο Θανάσης Καμέας, CEO της Plushost, αναλύει στο  kathimerini.gr το γιατί η αξιοπιστία του e-Commerce και η συγκλονιστική εμπειρία πελάτη αποτελούν το νέο «χρυσάφι» στο e-λιανεμπόριο. «Οι καταναλωτές, για να «χτίσουν» εμπιστοσύνη και πιστότητα στις ηλεκτρονικές αγορές χρειάζονται ποιοτικό προϊόν, εξαιρετική εμπειρία πλοήγησης, ταχύτητα φόρτωσης του e-shop, στοχευμένη διαφήμιση και φυσικά δυνατό last mile. Μα […]

Τα μοντέλα συνεργασίας στο αποτέλεσμα μετράνε. Για τις επιχειρήσεις κέρδη, και για εμάς βραβεύσεις.

Τα μοντέλα συνεργασίας στο αποτέλεσμα μετράνε. Για τις επιχειρήσεις κέρδη, και για εμάς βραβεύσεις.

Τα μοντέλα συνεργασίας μεταξύ επιχειρήσεων βασίζονται συνήθως στην κοστολόγηση που ο προμηθευτής προτείνει και σπάνια είναι συνδεδεμένα με το αποτέλεσμα. Στην Plushost πιστεύουμε ότι το κόστος των υπηρεσιών πρέπει να συνδέεται με το αποτέλεσμα που φέρνουν στον επιχειρηματία. Για εμάς η e-commerce λειτουργία δεν συνιστά ένα «τεχνικό θέμα». Αποτελεί και τεχνικό θέμα, η επιτυχία του […]