1. Πίνακες συζητήσεων (Link)

Κατ' αρχάς, οι πίνακες συζητήσεων επιτρέπουν στους οπαδούς σας να φέρουν στο φως τις σκέψεις και τις ιδέες τους. Οι πίνακες επίσης σας ενημερώνουν τι πιστεύουν και θέλουν οι πελάτες και οι οπαδοί σας.

Υπάρχουν διάφορα πράγματα που πρέπει να θυμάστε όταν χρησιμοποιείτε τους πίνακες συζητήσεων στο Facebook:

• οι πίνακες συζητήσεων είναι η πλατφόρμα σας για να πείτε την ιστορία σας στην κοινότητα, μερικές φορές καλή, μερικές φορές άσχημη.
• οι πίνακες σας επιτρέπουν να παρέχετε συνεχή προβολή του εμπορικού σήματός σας σε συνδυασμό με άλλες παρόμοιες προσπάθειες, περνώντας έτσι ένα σταθερό μήνυμα.
• οι πίνακες θα σας επιτρέψουν να συμμετάσχετε σε διάλογο, και πάλι καλό ή κακό, θα αποσπάσετε πολύτιμη ανατροφοδότηση μέσω των πινάκων συζήτησης.
• οι πίνακες θα σας επιτρέψουν να συμμετάσχετε σε αλληλεπιδράσεις μεταξύ συνομηλίκων, να μιλήστε απευθείας στους καταναλωτές σας, και, ενδεχομένως, τον ανταγωνισμό σας ... να μάθετε από κάθε δημοσίευση!
• Τέλος, οι πίνακες θα επιτρέψουν στους καταναλωτές σας να μεταφέρουν μια «έκκληση για δράση».

2. Πλατφόρμες βίντεο (Link)

Το διαδικτυακό βίντεο προώθησης αγαθών είναι το κλειδί για τη διαφοροποίηση των επιχειρήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου που θέλουν να μεταδώσουν το προφίλ του προϊόντος και τα οφέλη του στο συντομότερο χρονικό διάστημα.

Το διαδικτυακό βίντεο προώθησης αγαθών είναι ο καλύτερος τρόπος προσέγγισης για πολλούς λόγους:

• Σήμερα ο μέσος χρόνος προσοχής του καταναλωτή μετριέται σε δευτερόλεπτα, όχι λεπτά, και το βίντεο φαίνεται να είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος να αποσπάσει την προσοχή του.
• Η πλατφόρμα βίντεο εντοπίζεται από μεγάλες μηχανές αναζήτησης πιο γρήγορα από ότι οι δημοσιεύσεις σε blog, κλπ ...
• Όταν ένα άτομο κάνει κλικ στο βίντεο σας, βλέπει γρήγορα αυτό που προσπαθείτε να μεταδώσετε, κάνει κλικ στο βίντεο του προϊόντος σας, αλλά κυρίως (αν γίνει σωστά) κάνει κλικ σε μια σχέση.

3. Σημειώσεις (Link)

Η εφαρμογή του Facebook αναθεωρήθηκε πρόσφατα με νέα εμφάνιση και αισθητική, συμπεριλαμβανομένου κι ενός ανανεωμένου μενού στην αριστερή πλευρά.

Το πιο αξιοσημείωτο νέο χαρακτηριστικό είναι το νέο πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου που περιλαμβάνει επιλογές μορφοποίησης που επιτρέπουν στους χρήστες του Facebook να χρησιμοποιούν έντονη και πλάγια γραφή κειμένων.

Υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να θυμάστε για να χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικά τις Σημειώσεις του Facebook:

• Καθορίστε ένα αμφιλεγόμενο θέμα στο χώρο του καταστήματός σας και λάβετε προσωπική θέση πάνω σ' αυτό. Το να γίνει πιο προσωπική μια κατάσταση είναι δύσκολο, αλλά αν αποκαλύψετε κάτι προσωπικό και ενδιαφέρον για το προϊόν σας, θα αρχίσετε να χτίζετε δεσμούς με τους πελάτες και τους φίλους.
• Γράψτε ένα σύντομο άρθρο και κλείστε με ένα ερώτημα, αυτό είναι βέβαιο ότι θα κάνει τους ανθρώπους να ανταποκριθούν, και βεβαιωθείτε ότι το σημείωμα τσεκάρει αυτά τα τέσσερα κουτιά (εμπλουτισμός, ενασχόληση, εκπαίδευση, και διασκέδαση)
• Κάντε το σύντομο και γλυκό και μείνετε στο θέμα, μη μακρηγορείτε και μη συζητάτε πολλά θέματα ταυτόχρονα. Αυτό θα μπερδέψει το άτομο που το διαβάζει. Να θυμάστε ότι μπορείτε πάντα να προσθέσετε περισσότερα στα σχόλια.
• Χρησιμοποιήστε το κουμπί «Μοιράσου το», αυτό θα επιτρέψει στους χρήστες να ψηφίσουν τις καλύτερες σημειώσεις, και να τις εκθέσουν σε όσο το δυνατό μεγαλύτερο κοινό. Το σημείωμα θα αναρτηθεί στη σελίδα του προφίλ σας και σε όλα τα νέα σας. Σιγουρευτείτε ότι προσδίδει αξία στους πελάτες και τους φίλους σας. Μην γράψετε σημειώσεις μόνο για να γράψετε σημειώσεις.
• Καλέστε τους σε «Δράση», προσκαλέστε τους πελάτες και τους φίλους σας να δούνε το blog ή την ιστοσελίδα σας, αλλά κάντε το με «ήπιο» τρόπο, παρόμοιο με τις σημειώσεις σας, χωρίς να το μετατρέψετε σε σκληρή πώληση γιατί θα τους αποθαρρύνετε και θα αποσυνδεθούν.